Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions commerciales effectuées sur totorun.com, édité par Uneedus SARL, 10 Rue du Progrès, La Marsa, Tunisie. Contact : hello@totorun.com

totorun propose les forfaits suivants, tous avec 7 jours d'essai gratuits. Aucun prélèvement n'est effectué avant le 8e jour. Une carte bancaire est requise à l'inscription.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. totorun se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les changements prenant effet au prochain renouvellement pour les abonnés existants avec un préavis de 30 jours.

Le paiement est effectué en ligne via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

Aucune donnée bancaire n'est stockée par totorun. L'ensemble des transactions est traité directement par Stripe dans le respect des standards PCI-DSS.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription. Un email de rappel est envoyé 3 jours avant chaque renouvellement.

L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son dashboard. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours — aucun remboursement au prorata n'est effectué pour les jours restants.

En cas d'échec de paiement, Stripe effectue jusqu'à 3 nouvelles tentatives sur 7 jours. À l'issue de ces tentatives sans succès, l'accès au service est suspendu jusqu'à régularisation.

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exception importante : le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque le service a été pleinement exécuté avant la fin du délai de 14 jours et que l'utilisateur a expressément renoncé à son droit de rétractation en cochant la case prévue à cet effet lors de la souscription.

En pratique : si l'utilisateur a généré et déployé une landing page et collecté des inscriptions sur sa waitlist pendant la période de rétractation, le service est considéré comme partiellement ou totalement exécuté. Dans ce cas, le remboursement ne sera effectué qu'au prorata des jours non utilisés, déduction faite des coûts de génération engagés.

Pour exercer votre droit de rétractation : hello@totorun.com

Hors exercice du droit de rétractation légal, aucun remboursement n'est accordé pour :

• Les abonnements en cours de période mensuelle
• Les jours non utilisés en cas de résiliation en cours de mois
• Les fonctionnalités de génération déjà consommées (posts, mailings, campagnes)

Tout remboursement accordé à titre commercial par totorun est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

totorun s'engage à :

• Fournir le service décrit dans les présentes CGV
• Assurer la disponibilité des contenus générés pendant la durée de l'abonnement actif
• Notifier l'utilisateur de toute modification tarifaire avec un préavis d'au moins 30 jours

totorun ne garantit pas que le service répondra aux attentes spécifiques de l'utilisateur ni que les contenus générés par intelligence artificielle seront exempts d'erreurs.

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la souscription
• Régler les sommes dues aux échéances prévues
• Utiliser le service conformément aux CGU

Une facture est générée automatiquement à chaque transaction et envoyée par email à l'adresse associée au compte. Les factures sont également accessibles depuis le dashboard utilisateur.

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Bruxelles seront seuls compétents.

Pour tout litige de consommation, l'utilisateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr